THE super client, c’est quoi ? C’est votre niche. Par définition, LE client parfait, celui a qui tout votre packaging correspond : votre offre, vos services, vos produits, votre SAV, etc. Plus vite vous aurez déterminé qui il est et plus vite votre business décollera ! Je vous dis tout ce qu’il faut savoir pour le dégoter.
Que vous soyez prestataire de services ou que vous soyez dans la vente, votre micro-entreprise vous prend forcément du temps et vous ne pouvez pas vous permettre de le perdre à marketer tout et n’importe qui. Il est primordial de savoir qui est votre Super Client pour pouvoir développer votre activité.
Votre Super Client est peut-être déjà parmi vos clients, si ce n’est pas le cas rassurez-vous, vous allez le trouver ! Comment le reconnaître :
- Votre Super Client vous aime.
- Il aime ce que vous vendez.
- Il vous respecte.
- Il apprécie le temps que vous lui accordez et les efforts que vous faites pour lui.
- Il revient toujours vous voir.
- Il dépense toujours plus.
- Il en parle à ses amis.
- C’est un vrai plaisir que de faire affaire avec lui.
- Il n’est pas difficile.
- Il pense que vous êtes magique, ou un super ninja, ou les deux.
Votre Super Client est le client parfait que l’on aimerait tous avoir et il ne tient qu’à vous de l’avoir !
Ici on ne parle plus de vente mais de marketing, vous pouvez vendre à n’importe qui mais vous ne pouvez pas marketer tout le monde.
Cela peut vous prendre du temps d’établir le profil de votre Super Client mais dans le monde de l’entrepreneuriat comme partout, la préparation est essentielle, un combat ne se joue pas sur le ring mais dans les salles d’entrainement…
Quelques questions pour apprendre à le cerner :
- Pourquoi a-t-il besoin de vous ?
- Pourquoi aime-t-il vos produits / services ?
- Qu’est-ce qui fait qu’il revient chez vous au lieu d’aller voir ailleurs ?
- Qu’est-ce que vous lui donner ou faites pour lui qu’il ne trouve pas ailleurs ?
Dernier petit conseil, la recherche du Super Client est un peu comme celle du Graal, elle vous prendra du temps mais une fois que vous saurez à qui votre offre correspond, il vous sera beaucoup plus facile et rapide de dégager votre CA. Vous avez déjà fait le plus dur en lançant votre activité, maintenant à vous de la faire grandir.
